CSMC membantu mengelola katalog, promo, campaign, storefront, checkpoint chat, dan review performa agar Shopee atau TikTok Shop tidak berjalan tanpa prioritas.
Kapasitas operasional lebih tinggi untuk katalog besar: hingga 100 SKU, 40 optimasi, delapan promo dan campaign, empat key visual, serta monitoring lebih intensif.
Checkpoint chat bukan dedicated customer service real-time atau layanan 24/7. Brand tetap memegang approval harga, stok, promo, fulfillment, retur, dan garansi.
OPERATION SCOPE
Apa yang dikelola setiap bulan.
01CatalogJudul, deskripsi, kategori, storefront, dan SKU prioritas.
02PromotionPromo, campaign, double-date, dan key visual sesuai paket.
03MonitoringHarga, stok, chat checkpoint, dan kondisi toko diperiksa terjadwal.
04ReviewLaporan dan meeting menjadi dasar perbaikan berikutnya.
SCOPE YANG TRANSPARAN
Yang termasuk. Yang tetap disiapkan brand.
YANG SUDAH TERMASUK
Tanggung jawab CSMC
Brief, prioritas produk, pengelolaan katalog, promo, campaign, dan monitoring sesuai batas paket.
Optimasi SKU, key visual, checkpoint chat, laporan, review, dan rekomendasi periode berikutnya sesuai scope.
Keamanan akses berbasis peran; password dan OTP tidak disimpan setelah kebutuhan akses selesai.
Koordinasi approval harga, promo, stok, dan campaign dengan PIC brand.
YANG BELUM TERMASUK
Tanggung jawab brand
Akurasi stok, harga, margin, legalitas dan klaim produk, serta persetujuan akses akun.
Packing, fulfillment, pengiriman pesanan, retur, garansi, dan layanan pelanggan di luar checkpoint paket.
Revisi, jumlah SKU, marketplace, chat, dan campaign di luar batas paket mengikuti add-on atau quotation.
Brand tetap memegang kontrol utama akun. Utamakan QR login atau role-based access; CSMC tidak meminta OTP, PIN, atau password melalui pihak tidak resmi. Detail yang belum tercantum menyesuaikan kebutuhan dan quotation resmi.